Definities

Leveringsvoorwaarden
De leveringsvoorwaarden die van toepassing zijn op alle overeenkomsten tussen Verkoper en Koper.

Verkoper
Leverancier

Koper
Wederpartij van Verkoper

Overeenkomst
Iedere overeenkomst tot koop en verkoop van producten of diensten.

Algemeen

Verkoper levert uitsluitend aan Kopers die ouder zijn dan 16 jaar. Bij het akkoord gaan met deze algemene leveringsvoorwaarden, bij het plaatsen van een bestelling en het verrichten van een betaling, wordt bevestigd dat men ouder is dan 16 jaar.

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met Verkoper inzake de verkoop en levering van producten en diensten door Verkoper.

Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze leveringsvoorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover daarmee schriftelijk is ingestemd.

Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze leveringsvoorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

Aanbod

Ieder aanbod van Verkoper, zowel mondeling als schriftelijk gedaan, is van kracht gedurende de daarin genoemde termijn. Bevat het aanbod geen geldigheidstermijn, dan is het aanbod vrijblijvend.

Bij een vrijblijvend aanbod heeft Verkoper het recht dit aanbod uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

Indien de aanvaarding (ook op ondergeschikte punten) afwijkt van het aanbod, is Verkoper daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Verkoper hiermee schriftelijk instemt.

Prijzen & verzendkosten

Betaling is op basis van de prijzen die geldig zijn op de dag van bestelling.

Verzendkosten voor particulieren voor levering binnen Nederland
Orders boven de € 50,- incl. BTW zijn portovrij. Voor orders onder de € 50,- inclusief BTW wordt € 6,00 incl. BTW in rekening gebracht voor de verzendkosten.

Verzendkosten voor gezondheidsprofessionals voor levering binnen Nederland
Orders boven de € 100,- excl. BTW zijn portovrij. Voor orders onder de € 100,- excl. BTW wordt € 7,50 excl. BTW in rekening gebracht voor de verzendkosten.

Verzendkosten voor particulieren voor levering naar België
Orders boven de € 75,- incl. BTW zijn portovrij. Voor orders onder de € 75,- inclusief BTW wordt € 7,50 excl. BTW in rekening gebracht voor de verzendkosten.

Verzendkosten voor gezondheidsprofessionals voor levering naar België
Orders boven de € 100,- excl. BTW zijn portovrij. Voor orders onder de € 100,- excl. BTW wordt € 7,50 excl. BTW in rekening gebracht voor de verzendkosten.

Voor zendingen naar overige landen gelden andere tarieven die Koper kan opvragen bij Verkoper.

Kortingen

De prijzen voor particulieren zijn inclusief BTW. Er kunnen door de Verkoper promotionele acties ingesteld worden. De actieprijzen worden op de website vermeld. Ook kunnen er vouchercodes worden verspreid die het recht geven op een (percentuele) korting. Deze vouchercodes worden alleen door de Verkoper verstrekt aan Koper. Actiekortingen kunnen niet gecombineerd worden met andere kortingen.

Gezondheidsprofessionals dienen zich bekend te maken door middel van registratie in de webshop om gebruik te kunnen maken van de voorwaarden voor gezondheidsprofessionals. Onder gezondheidsprofessionals worden geregistreerde voorschrijvers en handelskanalen verstaan. Verkoper behoudt zich het recht voor om Kamer van Koophandel nummer, licentie, diploma’s of registratienummer op te vragen. Indien deze gegevens niet correct of niet geleverd kunnen worden, dan wordt Koper door Verkoper gezien als consument met de daarbij behorende voorwaarden en prijzen.

De prijzen van de producten na inloggen als gezondheidsprofessionals zijn exclusief BTW.

Voor gezondheidsprofessionals gelden onderstaande staffelkortingen:

• Bij bestellingen met een minimaal orderbedrag van € 500 (na verrekening van eventuele actiekortingen), ontvangt de Koper 3% extra korting op het ordertotaal excl. BTW.
• Bij bestellingen met een minimaal orderbedrag van € 1.000 (na verrekening van eventuele actiekortingen), ontvangt de Koper 6% extra korting op het ordertotaal excl. BTW.
• Bij bestellingen met een minimaal orderbedrag van € 1.500 (na verrekening van eventuele actiekortingen), ontvangt de Koper 9% extra korting op het ordertotaal excl. BTW.
• Bij bestellingen met een minimaal orderbedrag van € 2.000 (na verrekening van eventuele actiekortingen), ontvangt de Koper 12% extra korting op het ordertotaal excl. BTW.

Buiten specifieke aanbiedingen, zijn er geen andere kortingen van toepassing.

Leveringen

Levertijden van producten die niet op voorraad zijn, kunnen slechts bij benadering worden opgegeven.

Opgegeven termijnen waarbinnen de producten moeten zijn geleverd kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijn, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Indien Verkoper niet binnen de overeengekomen leveringstermijn kan leveren, wordt Koper hiervan direct op de hoogte gesteld met vermelding van de te verwachten leveringstermijn. Koper kan hieraan geen recht van schadevergoeding in welke vorm dan ook ontlenen of tot ontbinding van de overeenkomst overgaan.

Bestellingen kunnen in delen afgeleverd en gefactureerd worden. Iedere deellevering wordt geacht een afzonderlijke overeenkomst te vormen.

Verkoper zal de producten zodanig verpakken dat deze Producten bij normaal vervoer de plaats van bestemming in goede staat bereiken en kunnen worden afgeleverd.

Alle gegevens die van belang zijn voor de aflevering van de producten zullen door Koper op diens kosten aan Verkoper worden verstrekt. Koper staat ervoor in dat deze gegevens volledig en juist zijn. Bij schade ontstaan door onvolledigheid of onjuistheid van deze gegevens is Verkoper niet aansprakelijk.

Betaling

Voor het betalen van de bestelling kan Koper gebruik maken van verschillende betaalmogelijkheden. Koper heeft de keuze uit iDEAL, Creditcard, Bancontact, KBC/CBC of Klarna achteraf betalen.
Het is tevens mogelijk om op rekening te betalen. Koper ontvangt dan een factuur op het door hem/haar opgegeven factuuradres, deze dient binnen 14 dagen te worden voldaan .

Exportverbod

Het is Koper niet toegestaan de producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te exporteren.

Reclames

Reclames dienen, telefonisch of schriftelijk, binnen 8 werkdagen na ontvangst van de goederen te worden gedaan. Indien tijdig en terecht is gereclameerd en Koper de zaken, met toestemming van Verkoper en vergezeld van het volledig ingevulde reclameformulier heeft geretourneerd, zal Verkoper hetzij gratis opnieuw leveren, hetzij Koper voor de terugontvangen zaken crediteren. Tot meer dan dat zijn wij nimmer gehouden.

Verkoper moet de gelegenheid krijgen om de klacht te onderzoeken.

Eenmaal aangebroken verpakkingen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een terechte klacht is.

Aansprakelijkheid

Buiten de expliciet overeengekomen of door Verkoper gegeven garanties, aanvaardt Verkoper geen enkele aansprakelijkheid. Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor iedere vorm van gevolgschade is uitdrukkelijk uitgesloten.

Indien Verkoper aansprakelijk is voor door Koper geleden schade, is de schadevergoedingsplicht van Verkoper altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar verzekeraar in het voorkomende geval wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar niet uitkeert of de schade niet onder de gesloten verzekering valt, is de schadevergoedingsplicht beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de bestelling waarbij de schade is ontstaan.

Verkoper is nimmer schadeplichtig tegenover derden.

Verkoper is niet aansprakelijk indien de schade is ontstaan:

1. door ondeskundig gebruik, oneigenlijk gebruik of gebruik van het product in strijd met de bestemming daarvan;
2. door gebruik van het product in strijd met door of namens Verkoper of de instructies, adviezen, gebruiksaanwijzingen, bijsluiters e.d.;
3. door ondeskundige bewaring (opslag) van de producten.

De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van Verkoper of het (leidinggevend) personeel.

Te late aflevering door de koerier of andere vervoersdiensten is voor risico van Koper.

Het weigeren in ontvangst te nemen van een geplaatste bestelling bij aanbieding of het niet afhalen van een bestelling na kennisgeving van de besteldienst, schort betalingsverplichting niet op.

Overmacht

Ingeval nakoming van de overeenkomst niet mogelijk is en dit te wijten is aan een niet-toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Verkoper en/of aan de zijde van de voor uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden of toeleveranciers, dan wel in het geval zich een andere gewichtige reden voordoet aan de zijde van Verkoper, dan is Verkoper gerechtigd de nakoming voor een door hem te bepalen termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden.

Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van niet toerekenbare niet-nakoming zullen onder meer worden verstaan: het uitvallen van netwerken voor telecommunicatie en/of elektriciteit, oorlog, oproer, handelsembargo, pandemie, algehele of gedeeltelijke Lockdown opgelegd door betreffende overheid, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden of dreiging van deze e.d. omstandigheden; verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen, weersomstandigheden, bedrijfsstoringen door brand, ongeval of andere voorvallen en natuurverschijnselen, een en ander onverschillig of de niet of niet-tijdige nakoming plaatsvindt bij Verkoper, diens toeleveranciers of derden die door hem voor de uitvoering van de verbintenis zijn ingeschakeld.

Toepasselijk recht, geschillen, acceptatievoorwaarden

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Door plaatsing van een bestelling, verklaart Koper zich bekend en akkoord met deze voorwaarden.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar Verkoper is gevestigd. Koper is eveneens bevoegd om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in zijn eigen vestigingsplaats.