Version 1.3

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 18-01-2021.

Protection des données

Springfield Nutraceuticals BV ne recueille, ne stocke et ne traite que les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture de nos services, produits et informations. Ces données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que le strict nécessaire. Springfield Nutraceuticals BV considère que la confidentialité des données personnelles est d’une importance capitale. Vos données personnelles seront stockées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente déclaration de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, traitées et stockées.

Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

La société néerlandaise Springfield Nutraceuticals BV vend et distribue des produits de santé dans le monde entier. La société Springfield Nutraceuticals BV est le gestionnaire à qui vous avez activement fourni des données à caractère personnel. Elle est responsable du traitement et de la sécurité selon le RGPD.

Où sont stockées vos données personnelles ?

Les données personnelles que vous fournissez sont stockées au sein du système comptable de la société Springfield Nutraceuticals BV, à savoir, le système de gestion des relations avec la clientèle (Customer Relation Management System – CRM), comprenant le système d’automatisation du markéting et le site web. Ces données personnelles sont utilisées pour les services fournis par Springfield Nutraceuticals BV.

Si vous pensez que Springfield Nutraceuticals BV collecte, gère ou traite vos données de manière incorrecte, vous pouvez déposer une plainte auprès de nous. Si cette question n’est pas résolue à votre satisfaction, vous pouvez soumettre votre plainte à l’Autorité pour la Protection des Données à caractère personnel.

Responsable du traitement des données à caractère personnel

Springfield Nutraceuticals BV | Simon Stevinstraat 15 | 3261 MG Oud Beijerland | Pays-Bas

Généralités

Les données personnelles des utilisateurs qui sont collectées, stockées et traitées dans le cadre du site web et des services et produits offerts comprennent les données stockées (y compris le nom et l’adresse des utilisateurs du site web par le biais de la connexion et du profil des clients), les données contractuelles (y compris les articles commandés, le nom des fournisseurs, les informations de paiement), les données d’utilisation (y compris les pages visitées sur les sites web de Springfield Nutraceuticals BV) et les données de contenu (par exemple, les commentaires saisis dans le formulaire de contact).

Le terme « utilisateur » comprend ici toutes les catégories de personnes concernées par le traitement des données. Il s’agit, par exemple, des partenaires commerciaux, des consommateurs, des clients, des parties intéressées et des autres visiteurs de nos sites web.

Base du traitement des données

Springfield Nutraceuticals traite les données personnelles uniquement en conformité avec les règles pertinentes du RGDP.

Quels sont vos droits ?

a) Droit d’accès
Vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données stockées. Sur demande, Springfield Nutraceuticals vous informera par écrit, conformément à la législation en vigueur, sur les données personnelles vous concernant qui sont stockées. Cela comprend l’origine et les destinataires de vos données, ainsi que la finalité du traitement des données.

b) Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger vos données en cas d’inexactitudes.

c) Droit de suppression
Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles à tout moment. Lorsque vous supprimez vos données personnelles, les services ne peuvent être fournis à nouveau que si vous fournissez à nouveau ces données de manière proactive à Springfield Nutraceuticals. Le droit de suppression ne s’applique pas dans les situations suivantes :

• Vous avez un problème en suspens avec notre service clientèle ;
• Vous avez une commande qui n’est pas encore terminée et qui n’a pas encore été envoyée (dans son intégralité) ;
• Vous avez une dette en cours auprès de Springfield Nutraceuticals, quel que soit le mode de paiement ;
• Vous êtes soupçonné d’avoir abusé des services de Springfield Nutraceuticals au cours des quatre dernières années ou vous avez abusé des services au cours des quatre dernières années ;
• Vous avez une dette de paiement qui a été confiée à une agence de recouvrement ;
• Vous avez une demande de crédit qui a été rejetée au cours des six derniers mois ;
• Vous avez effectué un achat, nous conservons donc vos données conformément aux règlementations comptables et fiscales en vigueur.

d) Transfert de données
Vous avez le droit d’exiger la transmission des données personnelles fournies à Springfield Nutraceuticals dans un format qui permet leur transfert vers un autre lieu ou une autre partie.

e) Droit de recours auprès de l’Autorité pour la protection des données à caractère personnel
Vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’Autorité chargée des données à caractère personnel.

Protection de vos données personnelles

Springfield Nutraceuticals a pris toutes les mesures de sécurité selon l’état actuel de la technique pour garantir que les règles du RGDP sont respectées et que vos données personnelles sont stockées et traitées avec soin. Vos données sont protégées contre toute manipulation, perte ou destruction accidentelle ou intentionnelle ou contre tout accès non autorisé.

Vos données personnelles sont protégées de la manière suivante (extrait) :

a) Maintien de la confidentialité de vos données personnelles
Pour préserver la confidentialité de vos données personnelles stockées chez Springfield Nutraceuticals, des mesures d’accès et de contrôle d’accès sont en place.

b) Préservation de l’intégrité de vos informations personnelles
Afin de maintenir l’intégrité de vos informations personnelles stockées chez Springfield Nutraceuticals, des mesures sont en place pour le contrôle de la saisie et de la transmission.

c) Maintien de la disponibilité de vos informations personnelles
Afin de maintenir la disponibilité de vos informations personnelles chez Springfield Nutraceuticals, des mesures sont en place pour le contrôle des commandes et la disponibilité.

Les mesures de sécurité utilisées seront constamment améliorées en fonction de l’évolution technologique. Malgré ces précautions, en raison de la nature faiblement sécurisée de l’Internet, la sécurité du transfert de vos données vers le site web ne peut être garantie. Par conséquent, tout transfert de données de votre part vers le site web de Springfield Nutraceuticals se fait à vos propres risques.

Quelles sont les données personnelles qui seront conservées ?

Seules les données personnelles pour lesquelles vous avez donné votre consentement exprès seront collectées, conservées et traitées par Springfield Nutraceuticals conformément au RGDP. Il s’agit au maximum des données personnelles suivantes :

• Initiales
• Nom de famille
• Adresse électronique
• Sexe
• Organisation
• Profession
• Association professionnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Code postal
• Ville
• Pays

Et toute information facultative telle que le numéro de la chambre de commerce, le numéro de TVA et l’association professionnelle.

Protection des mineurs

Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas fournir de données personnelles sans le consentement de leur tuteur légal. Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent fournir des données personnelles à Springfield Nutraceuticals qu’avec le consentement explicite de leurs parents ou de leur tuteur si elles sont âgées d’au moins 16 ans.

Ces données personnelles seront également traitées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Bulletin d’information

Lorsque vous vous inscrivez au bulletin d’information numérique de Springfield Nutraceuticals, des données personnelles sont collectées. Ces données seront utilisées par Springfield Nutraceuticals à des fins promotionnelles, à condition que vous y ayez expressément consenti, comme suit : « Oui, je veux recevoir le bulletin d’information ! J’accepte la politique de confidentialité. »

Pour l’envoi du bulletin d’information numérique, Springfield Nutraceuticals utilise la plateforme de Mailchimp. Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des destinataires qu’avec votre autorisation. Ces données seront conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez. Springfield Nutraceuticals a conclu un accord de traitement avec Mailchimp. Cet accord contient des accords stricts sur ce qu’ils peuvent stocker. Springfield Nutraceuticals n’a pas autorisé Mailchimp à utiliser les informations obtenues pour d’autres services et activités de Mailchimp.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment du bulletin d’information en utilisant le lien à cet effet, figurant dans le bulletin d’information. Après votre désabonnement, votre adresse électronique sera immédiatement retirée de la liste des destinataires des bulletins d’information et incluse dans un fichier de blocage pour assurer le retrait.

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Springfield Nutraceuticals se réserve le droit de modifier sa déclaration de confidentialité afin de se conformer (ou de continuer à se conformer) aux exigences actuelles du RGDP et/ou à toutes autres exigences légales. Les modifications relatives à la gamme de produits ou de services peuvent également entrainer des changements dans la déclaration de confidentialité. Cela pourrait par exemple affecter l’introduction de nouveaux services. Dans ce cas, votre nouvelle visite sur notre site web sera soumise à la nouvelle déclaration de confidentialité.

Questions et réactions

Nous vérifions régulièrement si nous respectons toujours cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.